Themenschwerpunkt Marketing 

Marketing - das ist weit mehr als nur ab und zu einmal „Reklame" zu machen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen kleine und mittelständische Unternehmer im Handwerk vielmehr einen umfassenden Marketing-Begriff beachten. Er schlägt sich dementsprechend in der „Planung, Koordination und Kontrolle aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten nieder“, heißt es. Ansatzpunkte sind dabei die klassischen vier „P": Die Preisgestaltung, Public Relations, also die Beziehungen des Unternehmens zu seiner „Außenwelt", Placement (damit ist gemeint, wo und wie die Produkte und Dienstleistungen angeboten werden) und die Produkte (oder Dienstleistungen) selbst.

Gerade der Wandel in der Kundschaft und die sich ändernden Rahmenbedingungen für die Unternehmen verlangen zusätzliche bzw. neue Marketingansätze der Betriebe und ihrer Mitarbeiter. Hier will die Zukunfts-Initiative Handwerk Nordrhein-Westfalen Impulse geben - mit Informationsveranstaltungen, Workshops und natürlich der direkten Beratung in Ihrem Unternehmen. Einige der Fragen, bei denen wir Sie unterstützen können:

• Kennen Sie Ihre aktuellen und potenziellen Kunden genau genug, um sie optimal bedienen zu können und damit ihren Wert für Ihren Betrieb zu steigern?
• Setzen Sie die Bedürfnisse dieser Kunden in entsprechende Produkte oder Dienstleistungen um?
• Wie können Sie Ihre Kunden nachhaltig begeistern und so nicht zuletzt die Mund-zu-Mund-Propaganda steigern?
• Wer sind Ihre Mitbewerber, welche Vor- und Nachteile hat Ihr Standort - und welche Konsequenzen ziehen Sie aus diesem Wissen für Ihren Geschäftserfolg?
• Mit welchem Profil und mit welchen Alleinstellungsmerkmalen treten Sie am Markt auf?
• Sollten Sie an den „Schrauben" Vertriebsstrategie oder Preisstrategie „drehen", um Ihre Position zu stärken?
• Wie können Sie mit noch besseren internen Strukturen und Abläufen und mit einer stärkeren Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter Ihr Marketing verbessern?
• Gehört das Klappern auch zu Ihrem Handwerk, sprich: Sind Sie gut genug in Presse- und Öffentlichkeitsarbeit?

Sprechen Sie uns also an, um Ihre Marketing- und auch Ihre Dienstleistungskompetenz zu stärken. Wir haben die Erfahrung und die passenden Instrumente dafür.

Bäckerinnungs-Verband Westfalen-Lippe   Dominik Schulz Bergstr. 79-81 44791 Bochum	Tel.: 0234/ 51 65 91-18 Fax: 0234/ 51 65 91-20 E-Mail: schulz@biv-wl.de Internet: http://www.biv-wl.de/
Bäckerinnungs-Verband Westfalen-Lippe Dipl.-Soz.Wiss. Gabi Wittwer Bergstr. 79-81 44791 Bochum	Tel.: 0234/ 51 65 91-0 Fax: 0234/ 51 65 91-20 E-Mail: wittwer@biv-wl.de Internet: http://www.biv-wl.de
Baugewerbliche Verbände  Dipl.-Soz.Wiss./Journalist Ulrich Clermont Graf-Recke-Str. 43 40239 Düsseldorf	Tel.: 0211/ 9 14 29-0 Fax: 0211/ 9 14 29-31 E-Mail: u.clermont@bgv-nrw.de Internet: http://www.bgv-nrw.de
Baugewerbliche Verbände  Dipl.-Biol. Günter Hobusch Graf-Recke-Str. 43 40239 Düsseldorf	Tel.: 0211/ 9 14 29-26 Fax: 0211/ 9 14 29-31 E-Mail: g.hobusch@bgv-nrw.de Internet: http://www.bgv-nrw.de
Bildungszentren des Baugewerbes e.V.   Franciska Lennartz M.A. Bökendonk 15 - 17 47809 Krefeld	Tel.: 02151/ 51 55-39 Fax: 02151/ 51 55-90 E-Mail: franciska.lennartz@bzb.de Internet: http://www.bzb.de
Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik   Dr. Martina Althaus Reinoldistraße 7 - 9 44135 Dortmund	Tel.: 0231/ 55 70 50-25 Fax: 0231/ 55 70 50-40 E-Mail: althaus@ot-forum.de Internet: http://www.ot-forum.de/
Fachverband Metall NRW RA Matthias Runge Ruhrallee 12 45138 Essen	Tel.: 0201/ 896 47-15 Fax: 0201/ 25 25 48 E-Mail: recht@metallhandwerk-nrw.de Internet: http://www.metallhandwerk-nrw.de
Fachverband des Tischlerhandwerks NRW Dipl.-Kfm. Markus Klein Kreuzstraße 108-110 44137 Dortmund	Tel.: 0231/ 91 20 10-40 Fax: 0231/ 91 20 10-50 E-Mail: klein.nrw@tischler.de Internet: http://www.tischler-nrw.de
Fachverband Sanitär-Heizung-Klima NRW Norbert Stenkamp M.A. Graf-Adolf-Straße 12 40212 Düsseldorf	Tel.: 0211/ 690 65-73 Fax: 0211/ 690 65-19 E-Mail: stenkamp@fvshk-nrw.de Internet: http://www.fvshk-nrw.de
Fleischerverband NRW  Dipl.-Oec. Peter Toholt Rosenstraße 20 40479 Düsseldorf	Tel.: 0211/ 51 34 50-14 Fax: 0211/ 51 34 50-19 E-Mail: toholt@fleischer-nrw.de Internet: http://www.fleischer-nrw.de
Maler und Lackierer Landesinnungsverband Nordrhein  Dipl-Kfm. Oliver Diedrich Kalscheurer Weg 12 50969 Köln	Tel.: 0221/ 23 45 13 Fax: 0221/ 24 93 75 E-Mail: diedrich@maler-lackierer-nr.de Internet: www.maler-lackierer-nrw.de/nordrhein
Landesinnungsverband für das nordrheinische Steinmetz- und Bildhauerhandwerk  Fritz Sill Am Südfriedhof 7 - 9 40221 Düsseldorf	Tel.: 0211/ 15 45 85  Fax: 0211/ 97 26 29 89 19  E-Mail: info@liv-stein.de Internet: www.liv-stein.de
Verband des rheinischen Bäckerhandwerks Dipl.-Kffr. Susanne Kosche Am Kiekenbusch 4 47269 Duisburg	Tel.: 0203/ 710 12-15 Fax: 0203/ 76 81 213 E-Mail: s.kosche@biv-rheinland.de Internet: www.biv-rheinland.de
Handwerksbildungszentrum Brackwede Fachbereich Bau Dipl.-Ing. Helmut Ehrhardt Arnsberger Straße 1  33647 Bielefeld	Tel.: 0521/ 94 284-36  Fax: 0521/ 94 284-10  E-Mail: helmut.ehrhardt@hbz.de Internet: www.hbz.de