Fernsehspots nutzen Handwerker bislang noch eher selten für ihre Werbung. Zu hoch sei der Aufwand, zu unsicher der Erfolg, ist die landläufige Meinung. Dass dies nicht so sein muss, beweist der Düsseldorfer Malerfachbetrieb Benthake: Er hat inzwischen fünf TV-Spots gedreht und damit nicht nur einen erheblichen Imagegewinn, sondern auch mehr Kunden und Aufträge verbucht. „Wir merken, dass wir dadurch in Düsseldorf sehr bekannt geworden sind“, meint Firmenchef Michael Benthake.
Doch der Reihe nach: Benthake und seine Schwester Maike Zornig, eine Werbefachfrau, wollten andere Wege gehen bei der Außendarstellung des Betriebs. Flyer, Anzeigen und Aktionen gehören zum „Normalprogramm“, aber ein Werbefilm bis dato nicht. Die spontane Idee zog schnell Fragen nach sich: Ist ein professioneller Spot überhaupt zu bezahlen? Erreiche ich damit auch wirklich die Kunden, die ich erreichen möchte? Welche Inhalte sind überhaupt auf diesem Weg vermittelbar? „Nur Versuch macht kluch“, sagte sich der Maler- und Lackierermeister und ging ans Spot-Werk.
Für Benthake war klar, dass die Filme vor allem im bisherigen Einzugsbereich seines Unternehmens, also im Großraum Düsseldorf, zu sehen sein sollten, um dort die Kunden anzusprechen. Daher entschied er sich für den lokalen Fernsehsender Center TV. Die Ideen für die kleinen Filme entstanden in Zusammenarbeit mit Center TV. Er sorgte zudem für die Texte und drehte und produzierte die Videos. Weitere Grundbedingungen für den Meister waren ein innovatives oder zumindest attraktives Thema als „Aufhänger“ sowie Darsteller „von nebenan“. Was die Akteure vor der Kamera anbelangt, so entschied Benthake sich dafür, selbst aufzutreten und auch seine fünf Mitarbeiter möglichst intensiv einzubeziehen. Bei den „Kunden“ legte er ebenfalls großen Wert auf authentische, glaubwürdige Personen – und fand sie in einem älteren Paar aus Düsseldorf, für das er tatsächlich bereits gearbeitet hatte. Bei der Themenauswahl dachte er vor allem an die Zielgruppen 50plus und an Qualitätsbewusste.
Umgesetzt sind mittlerweile vier TV-Spots. Zurzeit wird einmal die Woche monatlich einer gesendet. Zudem sind sie auf der Internetseite des Unternehmens ( http://www.benthake.com/tvspots.html ) und auf Youtube dauerhaft zu sehen. Es geht dabei um das Rundum-Sorglos-Paket für Renovierungen, ein besonderes Wandsystem, die Fassadendämmung zur Energieeinsparung sowie um eine Zusammenarbeit mit einer Bank für das „Renovieren auf Raten“ mit Hilfe eines Finanzierungspaketes. Diesen Partner ins Boot zu holen, half Michael Benthake, die Kosten für den Spot zu senken. Der fünfte Film besteht aus einem lustigen Zusammenschnitt von Pleiten, Pech und Pannen während der Dreharbeiten.
Was haben die Filme bewirkt? Das Projekt hat Benthake neue Kunden und damit Umsatz gebracht, aber ganz generell den Bekanntheitsgrad des Unternehmens deutlich gesteigert. Zugleich hat es sich als sympathisch, innovativ und unkonventionell, aber qualifiziert und serviceorientiert darstellen können. Dank der Einbeziehung fühlen sich die Gesellen und Azubis aufgewertet und der Teamgeist wurde gestärkt. Und das nette ältere Pärchen wird immer wieder auf der Straße angesprochen und genießt auch diesen „Promi-Status“.
Die damalige ZIH-Beraterin Dr. Evelin Denkhaus von der Handwerkskammer Düsseldorf „hat uns sehr unterstützt und uns viele wichtige Brancheninfos gegeben“, loben Michael Benthake und seine Schwester Maike Zornig. „Durch sie haben wir beispielsweise mit der Fa. Klimagriff nun eine Kooperation und sind Service-Partner geworden. Eine Dauerwerbesendung über den Klimagriff läuft inzwischen bei Center TV. Frau Denkhaus ist für uns ein sehr kompetenter Ansprechpartner und wir freuen uns, dass wir von ihr betreut und beraten wurden.“
