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Westdeutscher Handwerkskammertag
Unternehmerverband Handwerk NRW (LFH) 
Landesvereinigung der Fachverbände des Handwerks Landesregierung Nordrhein-Westfalen Das Handwerk





LAND NRW

Häufig gestellte Fragen - Stichwortverzeichnis

Die Beratung in den Betrieben vor Ort stellt das zentrale Angebot der Zukunfts-Initiative dar. Dabei profitieren Sie direkt vom Fachwissen und den Tipps der 35 Beraterinnen und Berater unserer Projektpartner.
Sie wollen sich über Fragen informieren, die Kolleginnen und Kollegen von Ihnen bei solchen Terminen bereits gestellt haben? Sie wollen daraus Anregungen für Ihren Betriebsalltag und für Verbesserungen in Ihrem Unternehmen beziehen? Hier finden Sie alphabetisch geordnet Stichworte, die Ihnen den Weg zu diesen Informationen erleichtern. Die Antworten sollen Ihnen zumindest einen ersten Einstieg in die Thematiken geben. Für detailliertere Auskünfte steht Ihnen das ZIH-Team gerne zur Verfügung.
Wenn Sie die Fragenlisten insgesamt durchsehen wollen, klicken Sie in der Navigation in diesem Sektor bitte auf den entsprechenden Themenbereich. Die Listen werden übrigens ständig erweitert. Es lohnt sich also, immer wieder zu „stöbern". Sie werden sicher jedes Mal etwas Interessantes entdecken. 

Stichwortverzeichnis
Absprachen  Allgemein - Absprachen und Verantwortlichkeiten
Aeltere Mitarbeiter  Demogr. Wandel - Wissensmanagement
Alleinstellungsmerkmal  Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
 Marketing - Corporate Design
 Allgemein - Strateg. Planung
 Marketing - Team als Werbeträger
 Marketing - Alleinstellungsmerkmal-2
Altersgemischte Teams  Demogr. Wandel - Wissensmanagement
Altersstrukturanalyse  Demogr. Wandel - Altersstrukturanalyse
Angebote  Marketing - Angebote
Angebotspakete  Marketing - Schlechte Auslastung
Anzeigen  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
 Marketing - Anzeigengestaltung
Arbeiten in Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Arbeitgebermarke  Demogr. Wandel - Arbeitgebermarke
 Demogr. Wandel - Akquise von Lehrlingen
Arbeitsorganisation  Allgemein - Stress
 Allgemein - Arbeitsvorbereitung
 Allgemein - Absprachen und Verantwortlichkeiten
Arbeitsplatzbeschreibung  Allgemein - Stellenbeschreibung
Arbeitssicherheit in Großbritannien  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Arbeitsvorbereitung  Allgemein - Arbeitsvorbereitung
Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Auftragsausbildung  Demogr. Wandel - Verbundausbildung
Auftragszettel  Allgemein - Auftragszettel
Ausbildung  Demogr. Wandel - Verbundausbildung
 Demogr. Wandel - Sinn der Ausbildung
 Demogr. Wandel - Akquise von Lehrlingen
 Demogr. Wandel - Teilzeitausbildung
 Demogr. Wandel - Ausbildungsstart
Ausschreibungen in den Niederlanden  Außenwirtschaft - "Stabu" und "bestek" in den Niederlanden
Außenauftritt  Marketing - Leitbild
 Marketing - Plakatwerbung
Außendarstellung  Marketing - Logo
 Marketing - Plakatwerbung
 Marketing - Sponsoring
 Marketing - Team als Werbeträger
Außenwerbung  Marketing - Außenwerbung
Bauplaner Niederlande  Außenwirtschaft - Gebäudeenergieberater in den Niederlanden
Baustelle als Betriebsstätte  Außenwirtschaft - Baustelle als Betriebsstätte
Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Berater  Marketing - Unterstützung
Besprechungen  Allgemein - Besprechungen
 Demogr. Wandel - Wissensmanagement
Besprechungsregeln  Allgemein - Besprechungen
Bestek  Außenwirtschaft - "Stabu" und "bestek" in den Niederlanden
Betriebliche Gesundheitsförderung  Demogr. Wandel - Betriebl. Gesundheitsförderung
 Demogr. Wandel - Gesundheitsbericht
Bilder im Internet  Marketing - Internetbilder
 Marketing - Internettexte
Brainstorming  Allgemein - Ideenfindung
Briefumschläge als Werbemittel  Marketing - Briefumschläge als Werbemittel
Bußgelder in der Schweiz  Außenwirtschaft - Bußgelder in der Schweiz
Claim  Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
Corporate Behaviour  Marketing - Corporate Design
Corporate Design  Marketing - Logo
 Marketing - Corporate Design
Corporate Identity  Marketing - Logo
 Marketing - Leitbild
 Marketing - Corporate Design
 Marketing - Schaufenster
DID-Verfahren in Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Delegationsreisen  Außenwirtschaft - Messe-/Delegationsreisen
Disney-Methode  Allgemein - Ideenfindung
Doppelbesteuerungsabkommen  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
EU-Bescheinigung  Außenwirtschaft - Zulassungsvoraussetzungen/Normen
 Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Einbeziehung der Mitarbeiter  Marketing - Unterstützung
 Marketing - Leitbild
 Demogr. Wandel - Gesundheitsbericht
 Demogr. Wandel - neue Unternehmenskultur
Einfuhr von Cremes  Außenwirtschaft - Cremes aus Thailand
Einfuhr von Möbeln  Außenwirtschaft - Cremes aus Thailand
Einstellungsgespräche  Demogr. Wandel - Einstellungsgespräche
Entsendeausweis  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Errichtung einer Betriebsstätte  Außenwirtschaft - Baustelle als Betriebsstätte
Event  Marketing - Neue Kunden
Events  Marketing - Events
Facebook  Marketing - Facebook
Fahrzeugwerbung  Marketing - Fahrzeugwerbung
Firmenbroschüre  Marketing - Neue Kunden
 Marketing - Storytelling
Firmenfarben  Marketing - Logo
 Marketing - Corporate Design
 Marketing - Plakatwerbung
Firmenflyer  Marketing - Außenwerbung
Firmenname  Marketing - Corporate Design
 Marketing - Firmenname
Firmenslogan  Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
 Marketing - Corporate Design
 Marketing - Briefumschläge als Werbemittel
 Marketing - Plakatwerbung
Flyer  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
 Marketing - Neue Kunden
Formalitäten in Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Formular A1  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Formular E101  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Fotos im Internet  Marketing - Internetbilder
 Marketing - Internettexte
Frauen als Kunden  Marketing - Frauen als Kunden
Förderung von Auslandsaktivitäten  Außenwirtschaft - Finanz. Förderung
Führungsstil  Allgemein - Führungsstile
 Demogr. Wandel - Mitarbeitermotivation
G-rekening  Außenwirtschaft - g-rekening in den Niederlanden
Gebäudeenergieberater Niederlande  Außenwirtschaft - Gebäudeenergieberater in den Niederlanden
Gefahrgeneigte Handwerke  Außenwirtschaft - Zulassungsvoraussetzungen/Normen
Generation 50plus  Demogr. Wandel/Marketing - Ältere Kunden
Geschäftspost  Marketing - Briefumschläge als Werbemittel
Gesundheitsbericht  Demogr. Wandel - Gesundheitsbericht
Gesundheitsförderung  Demogr. Wandel - Betriebl. Gesundheitsförderung
Google AdWords  Marketing - Internetauftritt
 Marketing - Google AdWords
Hausschrift  Marketing - Logo
 Marketing - Corporate Design
Hol- und Bringdienste  Demogr. Wandel - Hol- u. Bringdienste
Ideenfindung  Allgemein - Ideenfindung
Image  Marketing - Logo
 Marketing - Corporate Design
Internet Startseite  Marketing - Internetstartseite
Internetaktualisierung  Marketing - Internetauftritt
Internetauftritt  Marketing - Internetauftritt
 Marketing - Internetstartseite
 Marketing - Storytelling
 Marketing - Internettexte
 Marketing - Video im Internet
Internetauftritt im Ausland  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
Internetauftritt in Fremdsprachen  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
Internettexte  Marketing - Internettexte
Jugend  Demogr. Wandel/Marketing - Jugend als Kundschaft
Junge Kunden  Demogr. Wandel/Marketing - Jugend als Kundschaft
Kautionspflicht in der Schweiz  Außenwirtschaft - Kautionen in der Schweiz
Kernkompetenzen  Marketing - Kernkomptenzen
Keywords  Marketing - Internetauftritt
 Marketing - Google AdWords
Kooperationsbörsen im Ausland  Außenwirtschaft - Kooperationsbörsen im Ausland
Kreativitätstechniken  Allgemein - Ideenfindung
Kritik von Kunden  Allgemein - Umgang mit Kritik
Kundenbefragung  Marketing - Kundenbefragung
Kundengruppe 50plus  Demogr. Wandel/Marketing - Ältere Kunden
 Demogr. Wandel - Hol- u. Bringdienste
Kundenkartei  Allgemein - Kundendatei
Kundensuche  Marketing - Neue Kunden
 Marketing - Luxuskunden
Ladengestaltung  Marketing - Ladengestaltung
Lehrlingssuche  Demogr. Wandel - Lehrlingssuche
 Demogr. Wandel - Akquise von Lehrlingen
Leitbild  Marketing - Leitbild
 Marketing - Corporate Design
Leuchtreklame  Marketing - Außenwerbung
Limosa-Meldung in Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Logo  Marketing - Logo
 Marketing - Corporate Design
 Marketing - Briefumschläge als Werbemittel
Lohnsteuer im Ausland  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Luxuskunden  Marketing - Luxuskunden
Mailingaktion  Marketing - Neue Kunden
 Marketing - Kundenbefragung
Marke  Marketing - Corporate Design
Marketing im Ausland  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
Marketingplan  Marketing - Schaufenster
Marketingstrategie  Marketing - Unterstützung
Materialeinkauf im Ausland  Außenwirtschaft - Materialeinkauf
Mehrwertsteuererstattung in Großbritannien  Aussenwirtschaft - Mehrwertsteuer in GB
Mehrwertsteuernummer in Belgien  Außenwirtschaft - Formalitäten in Belgien
Messen  Marketing - Messen
 Marketing - Messekosten
Messen im Ausland  Außenwirtschaft - Messen im Ausland
 Außenwirtschaft - Finanz. Förderung
Messereisen  Außenwirtschaft - Messe-/Delegationsreisen
 Außenwirtschaft - Finanz. Förderung
Meta-Description  Marketing - Internetauftritt
Mind-Mapping  Allgemein - Ideenfindung
Mitarbeiter  Marketing - Unterstützung
 Marketing - Leitbild
Mitarbeiterentsendung ins Ausland  Außenwirtschaft - Mitarbeiterentsendung
Mitarbeitermotivation  Demogr. Wandel - Mitarbeitermotivation
Mitarbeitersuche  Demogr. Wandel - Arbeitgebermarke
Neue Kunden  Marketing - Neue Kunden
 Marketing - Luxuskunden
Newsletter  Marketing - Newsletter
Niederlande  Außenwirtschaft - "Stabu" und "bestek" in den Niederlanden
 Außenwirtschaft - g-rekening in den Niederlanden
 Außenwirtschaft - Chancen in Niederlanden
 Außenwirtschaft - Gebäudeenergieberater in den Niederlanden
Normen  Außenwirtschaft - Zulassungsvoraussetzungen/Normen
 Außenwirtschaft - Materialeinkauf
Offene Presseportale  Marketing - Offene Presseportale
Ordnung in der Werkstatt  Allgemein - Ordnung in der Werkstatt
Passantenbefragung  Marketing - Kundenbefragung
Plakatwerbung  Marketing - Plakatwerbung
Pressearbeit  Marketing - Umzug
 Marketing - Sponsoring
Presseportale  Marketing - Offene Presseportale
Profil  Marketing - Kernkomptenzen
 Marketing - Team als Werbeträger
Rechnungen als Werbeträger  Marketing - Werbeträger Rechnung
Referenzmappe  Marketing - Referenzmappe
Regionale Spezialitäten  Marketing - Tourismus
 Marketing - Bier im Brot
Respekt  Demogr. Wandel - Vielfalt
Reverse-Charge-Verfahren  Außenwirtschaft - Umsatzsteuer im Ausland
Rotierendes Brainstorming  Allgemein - Ideenfindung
Schaufenster  Marketing - Schaufenster
 Marketing - Ladengestaltung
Schaukasten  Marketing - Außenwerbung
Schlechte Auslastung  Marketing - Schlechte Auslastung
Schweiz  Außenwirtschaft - Kautionen in der Schweiz
 Außenwirtschaft - Bußgelder in der Schweiz
Selbstorganisation  Allgemein - Stress
Senioren  Demogr. Wandel/Marketing - Ältere Kunden
Seniorenkunden  Demogr. Wandel/Marketing - Ältere Kunden
 Demogr. Wandel - Hol- u. Bringdienste
Services für Berufstätige und Ältere  Demogr. Wandel - Hol- u. Bringdienste
Sondernutzungserlaubnis  Marketing - Sondernutzungserlaubnis
Soziale Netzwerke  Marketing - Facebook
Soziales Engagement  Marketing - Sponsoring
Spendenübergabe als PR-Anlass  Marketing - Umzug
 Marketing - Sponsoring
Sponsoring  Marketing - Sponsoring
Stabu  Außenwirtschaft - "Stabu" und "bestek" in den Niederlanden
Stammkundenpflege  Marketing - Kundenbefragung
Start in die Ausbildung  Demogr. Wandel - Ausbildungsstart
Startseite im Internet  Marketing - Internetstartseite
Stellenanzeige  Demogr. Wandel - Stellenanzeige
Stellenbeschreibung  Allgemein - Stellenbeschreibung
Storytelling  Marketing - Storytelling
Strategische Ausrichtung  Allgemein - Strateg. Planung
Strategische Vorbereitung für das Ausland  Außenwirtschaft - Strategische Vorbereitung
Stress  Allgemein - Stress
Suchmaschinen-Marketing  Marketing - Internetauftritt
Suchmaschinenoptimierung  Marketing - Internetauftritt
 Marketing - Google AdWords
 Marketing - Internettexte
Tag der Offenen Tür  Marketing - Umzug
 Marketing - Neue Kunden
 Marketing - Tag der offenen Tür
 Marketing - Events
Teilzeitausbildung  Demogr. Wandel - Teilzeitausbildung
Testkäufe  Marketing - Testkäufe
Texte im Internet  Marketing - Internettexte
Tourismus  Marketing - Tourismus
USP  Marketing - Kernkomptenzen
 Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
Umgang mit Kritik  Allgemein - Umgang mit Kritik
Umgang mit Kunden  Demogr. Wandel - Vielfalt
Umgang mit Mitarbeitern  Demogr. Wandel - Vielfalt
Umsatzsteuer bei Auslandsaufträgen  Außenwirtschaft - Umsatzsteuer im Ausland
Umzug als Marketinganlass  Marketing - Umzug
Unique Selling Propositions  Marketing - Kernkomptenzen
 Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
Unternehmenskultur  Demogr. Wandel - neue Unternehmenskultur
Veranstaltungen für Kunden  Marketing - Veranstaltungen für Kunden
Verbundausbildung  Demogr. Wandel - Verbundausbildung
Verkaufsgespräch  Marketing - Zusatzverkäufe
 Marketing - Verkaufsgespräche
Video im Internet  Marketing - Video im Internet
Vielfalt  Demogr. Wandel - Vielfalt
Weihnachtsgrüße  Marketing - Weihnachtspost
Weihnachtskarten  Marketing - Weihnachtspost
Werbemittel  Außenwirtschaft/Marketing - Internet/Ausland
Werbeplakate  Marketing - Plakatwerbung
Werbeschild  Marketing - Außenwerbung
 Marketing - Sondernutzungserlaubnis
Werbung  Marketing - Außenwerbung
 Marketing - Fahrzeugwerbung
Wiedererkennungswert  Marketing - Kernkomptenzen
 Marketing - Plakatwerbung
Wissensmanagement  Demogr. Wandel - Wissensmanagement
Zeiteinteilung  Allgemein - Zeiteinteilung
Zeitmanagement  Allgemein - Stress
Zeitungsanzeigen  Marketing - Anzeigengestaltung
Ziele  Allgemein - Stress
 Allgemein - Ziele setzen
 Allgemein - Strateg. Planung
Zielgruppe  Marketing - Kernkomptenzen
 Marketing - Alleinstellungsmerkmal-1
 Marketing - Google AdWords
 Marketing - Umzug
Zielmarkt im Ausland  Außenwirtschaft - Strategische Vorbereitung
Zulassungsvoraussetzungen im Ausland  Außenwirtschaft - Zulassungsvoraussetzungen/Normen
Zusatzverkäufe  Marketing - Zusatzverkäufe
 Marketing - Verkaufsgespräche