Immer wieder fehlt mir in meiner Tischlerei der Durchblick, wie bei einzelnen Aufträgen der terminliche Stand der Dinge ist und ob wir in der Kalkulation bleiben. Kennen Sie da ein Hilfsmittel, das mir Klarheit bringt?
Ein Monteur hat bei einem Kunden mächtig in einen Fettnapf getreten, weil ihm eine wichtige Information fehlte. Wie können wir so etwas in Zukunft umgehen?
Gestern hat mich ein Kunde ziemlich heruntergeputzt - aus meiner Sicht völlig unberechtigt. Das Gespräch ist dann richtig laut geworden. Gibt es Tipps, wie ich besser mit Kritik umgehen kann?
Es kommt bei uns immer wieder zu Stress, weil Absprachen nicht getroffen oder nicht eingehalten werden oder weil Mitarbeiter sich ungenügend informiert fühlen. Wie können wir das abstellen?
Ab und zu platzt mir der Kragen angesichts der Unordnung in unserer Werkstatt. Trotzdem tut sich wenig. Wie kann ich das ändern?
Als Gründer bin ich noch unsicher, wie ich meine Rolle als Chef ausfüllen soll und muss. Geben Sie mir doch bitte einige Tipps zur Führung meiner Leute.
Die Zeit zerrinnt mir zwischen den Fingern! Das ist Tag für Tag mein Eindruck. Was kann ich dagegen tun?
Häufig habe ich den Eindruck, mich im beruflichen Alltag zu verzetteln und die „große Linie" aus den Augen zu verlieren. Was kann ich dagegen tun?
Meinen Betrieb habe ich vor wenigen Monaten gegründet, aber so richtig Schwung hat er noch nicht. Ich fürchte, ich habe mir zu wenig Gedanken gemacht, was überhaupt Sinn und Zweck der Firma sein sollen.
Mitarbeiter haben angeregt, Stellenbeschreibungen zu formulieren. Welche Vorteile hätte das und worauf müsste ich achten?
Bei der Auftragserledigung geht bei uns immer wieder etwas schief. Ich habe den Verdacht, dass wir an die einzelnen Aufgaben zu unüberlegt herangehen. Gibt es Tipps, wie wir das ändern können?
Ich will mein Unternehmen voranbringen, will dabei aber meine Mitarbeiter möglichst intensiv einbeziehen. Ich habe nämlich bemerkt, dass sie viele Ideen haben, wie wir Abläufe verbessern und neue Angebote entwickeln können. Gibt es Methoden, diese Ideen gezielt „herauszukitzeln“?
Wir führen in unserem Betrieb ab und zu Besprechungen durch. Ich bin jedoch unzufrieden, was den Ablauf und die Ergebnisse anbelangt. Haben Sie Tipps, was ich besser machen kann?
Es gibt Tage, da fühle ich mich wie in einem Hamsterrad: Für nichts reicht die Zeit, der Stress nimmt Überhand, ich verliere mehr und mehr den Überblick. Das scheint sich sogar auf meine Mitarbeiter zu übertragen. Wie kommen wir aus dieser Misere heraus?
