Ein Weg dorthin sind Events, mit denen Sie Ihren Kunden ein positives Erlebnis „bescheren", das sie in Zukunft mit Ihrem Betrieb verbinden. Sie als Unternehmer folgen damit dem Trend, dass das Einkaufen beim und der Kontakt zum Handwerk immer mehr von seiner reinen Versorgungsaufgabe verliert, sondern möglichst (auch) Unterhaltung, Spaß, Information bringen soll. Die handwerklichen Produkte und Dienstleistungen sollen so für den Kunden mit einer zusätzlichen Funktion „aufgeladen", aufgewertet werden. Sie können dies mit einem Tag der Offenen Tür tun, bei dem Ihre Kunden und Auftraggeber (und natürlich deren Kinder) selbst malerisch aktiv werden können, von Ihnen aber auch über Ihre Servicepalette und über neue Trends unterrichtet werden. Sie können aber auch eine (nicht allzu akademische) Info-Veranstaltung in Ihrer Werkstatt veranstalten, beispielsweise über Energiesparmöglichkeiten, gesundes Wohnen oder besondere Gestaltungsvarianten für Wohn- und Geschäftsräume, aber auch zum Thema individuelle Farb- und Stilberatung. Sie zeigen damit Ihre Kompetenz, gleichzeitig jedoch auch, dass Sie „über den Tellerrand hinausgucken" und Ihre Kunden unter unterschiedlichen Aspekten sehen. Sehr wichtig ist aber, dass Sie auf eine angenehme Atmosphäre achten, sich also Ihre Gäste bei Ihnen wohlfühlen. Das öffnet sie für Ihre Informationen und für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie tiefer in die Materie eindringen wollen, müssen Sie dies in Ihrer Einladung deutlich zum Ausdruck bringen, also zum Beispiel ein Fachseminar ankündigen, und die Adressen entsprechend auswählen. Einige Handwerker arbeiten in diesem Bereich sogar mit Volkshochschulen zusammen und bieten über sie Termine an.
Insgesamt zeigen sich die Menschen dermaßen aufbereiteten Handwerksthemen gegenüber durchaus aufgeschlossen: Man will etwas erleben, sich selbst ausprobieren, Information und zugleich Entertainment haben. Wenn Sie die Veranstaltung in Ihren Betriebsräumen durchführen, sollten Sie vorher nicht zu sehr aufräumen und auch nicht zu sehr durchlüften. Es soll vielmehr noch deutlich nach Handwerk und nach Arbeit aussehen und auch riechen. Je mehr Sinne Sie schließlich positiv ansprechen, desto tiefer ist die Wirkung und desto besser die Erinnerung an Sie.
Events, Tag der Offenen Tür
