Das ist eine sehr gute Idee. Wenn es zu Ihrer Branche und zum sonstigen Außenauftritt Ihres Unternehmens passt und insbesondere wenn es um die Ansprache von Privatkunden geht, darf es in den Werbetexten ruhig „menscheln", also etwas emotionaler zugehen.
Ein sehr gutes, aber noch recht wenig genutztes Instrument dafür ist, eine Geschichte zu erzählen. Wer dies tut, macht sich ein menschliches Grundbedürfnis zu nutze. Geschichten, vor allem Märchen, haben wir schon in unserer Kindheit erzählt bekommen, sie sprechen uns daher emotional an und geben uns Vertrauen. Deswegen ist Ihnen die Aufmerksamkeit gewiss, wenn Sie zu diesem Kniff des (so der Fachbegriff) „Storytelling" greifen. Mehr noch: Ihre Inhalte werden anschließend deutlich besser und länger behalten, denn Sie sprechen ja nicht nur den Verstand, sondern auch das Gefühlan, also Kopf und Herz.
Nehmen wir Ihre Firmengeschichte als Beispiel: Sie können Sie in einem Flyer oder im Internet in nüchternen Worten darstellen oder sogar nur als Tabelle präsentieren, Sie können sie aber auch in eine Geschichte „packen": Wenn Sie ein sehr traditionsreiches Unternehmen haben, könnte etwa Ihr Ururgroßvater als Gründer die Abläufe bis heute aus „seiner" Sicht erzählen oder der älteste Mitarbeiter oder die älteste Maschine. Eine Alternative nicht zuletzt für jüngere Betriebe ist, den Blickwinkel eines Azubi einzunehmen oder eines erdachten Kunden: Was ist ihm wichtig, was hält er für herausragend bei Ihrem Unternehmen?
Wenn Sie - um das Storytelling an einem anderen Beispiel zu erläutern - darstellen wollen, was Ihr Unternehmen eigentlich tut, dann geht dies sehr anschaulich aus dem Blickwinkel eines Materials oder eines Werkstückes: Ein Stück Holz erzählt, wie aus ihm ein Möbel wird, ein Stoff, wie er von Ihnen und Ihren Mitabeitern in ein tolles Abendkleid oder einen schicken Anzug „verwandelt" wird. Einen Tonklumpen lassen Sie den Weg zum Keramikgegenstand schildern, einen Glasklumpen den Weg zu einem Design-Objekt oder zur Leuchtreklame.
Storytelling, Firmenbroschüre, Internetauftritt
