Unserer Erfahrung nach trifft das prinzipiell zu. Das liegt an vielen Faktoren: Die Grenznähe zu NRW, die vermeintliche Vertrautheit des Landes wegen der Sprache oder weil man da schon öfter gewesen ist, die Vergleichbarkeit der Strukturen und der prinzipiellen Marktgegebenheiten. All dies (und manches mehr) trägt dazu bei, dass zahlreiche Handwerksunternehmer die Niederlande als „Einstieg" wählen, wenn sie außenwirtschaftlich aktiv werden wollen. Hilfreich ist daneben die lockere und unkomplizierte Art der Niederländer, ihre Entschlussfreude, ihre Aufgeschlossenheit moderner Technik und neuen Produkten gegenüber sowie die Tatsache, dass sie in der Regel wenig auf Äußerlichkeiten und Statussymbole geben. Letzteres hat unter anderem den Hintergrund, dass unsere Nachbarn gewiefte Kaufleute sind: Die Qualität und vor allem der Preis zählen bei ihnen weit mehr als der „schöne Schein". Günstig für Dienstleister aus Deutschland ist darüber hinaus, dass in unserem Nachbarland die Lohnkosten relativ hoch sind. Man kann also in puncto Kalkulation durchaus mithalten.
Ihre Kaufmannstradition macht die Niederländer auf der anderen Seite als Kunden nicht ganz einfach: Wenn Preis oder Qualität nicht mehr stimmen, wechseln sie umgehend den Anbieter. Beim Umgang mit ihnen muss man sich auf sie einstellen. Das heißt in Verhandlungen unter anderem, erst einmal für eine gute Grundstimmung zu sorgen, also ausführlich Smalltalk zu machen. Erst danach kann man zum aus deutscher Sicht Wesentlichen, dem Geschäftlichen, übergehen. Auch das Marketing muss eindeutig auf den niederländischen Geschmack und die niederländischen Gepflogenheiten umgestellt werden: Mehr Humor und mehr Gewicht auf das Internet sind hier vor allem zu nennen.
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